La Télémaintenance, C'est quoi ?

Dites adieu aux tracas du quotidien !

Notre équipe d’experts en télémaintenance est là pour vous assister et résoudre vos soucis. Chaque technicien est spécialement formé et qualifié pour offrir un service rapide et efficace, adapté à vos besoins.

À l’affût des dernières technologies et méthodes, ils sont en mesure de vous proposer des solutions personnalisées et innovantes pour surmonter vos défis quotidiens.

Grâce à notre assistance en ligne, vous bénéficiez d’un soutien de qualité, en temps réel et à distance.

Notre Hotline est disponible pour vous sur un N° dédié 8H par jour, 5 jours par semaine.

La télémaintenance est réservée à nos clients ayant opté pour un contrat de maintenance.

Nos techniciens feront leur maximum afin de résoudre vos problèmes à distance, en prenant la main sur votre ordinateur via la prise en main à distance.

Pour des raisons de sécurité, seul l’utilisateur du poste peut nous donner l’accès à la prise en main.

Cette maintenance de niveau 2, hautement spécialisée, garantit une résolution rapide et efficace de la majorité des problèmes rencontrés.

Grâce à notre expertise avancée et à des outils de diagnostic performants, nous sommes en mesure d’identifier et de corriger les dysfonctionnements en un temps record.

Cependant, il est important de reconnaître que certaines situations exigent une intervention physique sur site.

Dans ces cas-là, nos techniciens hautement qualifiés et expérimentés se rendront sur place pour effectuer les réparations nécessaires, en respectant les normes de sécurité et les protocoles établis.

Nous mettons un point d’honneur à assurer la continuité de vos services et minimiser les perturbations.